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退換貨需知

商品退換貨/退款處理原則:

  1. 養生朝所有商品都是採個製作法,也就是客人下訂後就是排入製成,所以不能要求退款只能提共一次換貨(需在商品寄出前告知/ 同價位商品)。
  2. 因為商品在生產過程或運送過程中發生新品瑕疵,將採換貨辦理。請您完成退換貨申請表,我方將盡速請物流公司前往原訂單收貨地址取貨,請保持商品包裝完整,並不得銷毀瑕疵商品或丟棄,違者恕無法完成退換貨處理程序。
  3. 如果是因為收貨人未依商品規定保存方式而導致商品發生變質或損壞的狀況,則無法退換貨,敬請原諒。
  4. 請於本公司商品配送後5天內填寫退換貨申請表,逾期恕不受理。
  5. 消費者如果依個人主觀條件,覺得訂購的商品味道不是想像中的味道,恕無法辦理退換貨。 
  6. 本公司在商品寄出時皆會檢查確認商品包裝,如商品運送中有損壞(須拍照或錄影存證),會員及非會員皆至商品退換貨中填寫資料,待公司收到後會盡速為您處理。
  7. 消費者如訂購滴精華系列(冷凍商品)商品要求退貨退款請依照規定先冷凍保存及寄回,待公司收到貨時會買上檢查及拍照,如商品有損毀或解凍現象皆無法進行退貨退款(請消費者要多注意)
  8. 除了本公司疏忽外(寄錯商品...等),需退款消費者需等待每月10號會統一退款
  9. 如發現突然不需要訂購的商品(訂購日期5天內才符合此條件),請來電高知,如商品寄出後皆不受理取消(以匯款者將會收取15-30元手續費)
  10. 所有已經寄出商品皆不同意換貨/退款(除商品有寄錯/商品損壞)
  11. 訂購完成者皆以同意上述規定